Excel не вставляє дані після KB5002914: що робити

Копіюєте діапазон, натискаєте Ctrl+V — а в клітинці нічого не з'являється. Excel не пищить, не показує помилку, просто лишає виділеним джерело. Так поводиться Excel після вересневого патча безпеки KB5002914 від 8 вересня 2026 року. Microsoft визнала регресію в коді й уже випустила виправлення, але лише для однієї редакції. Нижче — як зрозуміти, яка у вас версія, і що робити в кожному випадку.

Що саме зламалося і кого це зачепило

Після встановлення KB5002914 у частини користувачів перестали працювати три звичні дії: вставка скопійованих даних, автозаповнення маркером і протягування формул мишею. Операція завершується «тихо»: вихідний діапазон лишається в рамці, цільові клітинки не змінюються, жодного звукового сигналу чи повідомлення немає. Через це багато хто спершу вирішує, що заглючила клавіатура або буфер обміну Windows.

У списку постраждалих Microsoft називає Excel 2016, 2019, 2021, 2024 і навіть веб-версію Excel. Сам патч при цьому корисний: він закриває кілька десятків уразливостей Excel, серед яких є віддалене виконання коду через підготовлений файл. Тому просто знести його й забути — погана ідея, про це нижче.

Як перевірити, яка у вас редакція Office

Від цього залежить, чи прийде виправлення. Відкрийте Excel, перейдіть у Файл → Обліковий запис і натисніть Про програму Excel. У першому рядку вікна буде номер збірки та тип встановлення:

• MSI — класичний інсталятор, так ставили корпоративні та коробкові Office 2016 через файл setup.exe з диска чи образу. Для цієї редакції виправлення вже є.
• Click-to-Run (Запуск одним клацанням) — так встановлюються Microsoft 365, Office 2019, 2021, 2024 і більшість домашніх Office 2016 з інтернету. У такому Office в тому ж розділі є кнопка «Параметри оновлення».

Виправлення KB5002665 для Excel 2016 (MSI)

16 вересня Microsoft опублікувала оновлення KB5002665 для Excel 2016. У примітках прямо сказано, що воно усуває відому проблему KB5002914, через яку частина операцій вставки мовчки не спрацьовує. Пакет приходить через Windows Update, якщо у вас увімкнено оновлення інших продуктів Microsoft, або завантажується окремо з Download Center за посиланням зі сторінки KB.

Є нюанс, який легко пропустити. Перша версія KB5002665 не рятувала книги з умовним форматуванням: у них вставка й далі не працювала. Microsoft потім перевипустила пакет, тож якщо ви поставили виправлення одним із перших, а у файлах зі складним форматуванням проблема лишилася, завантажте пакет ще раз і встановіть поверх.

На Click-to-Run редакції KB5002665 не встановиться і не подіє, навіть якщо це той самий Office 2016. Для Office 2019, 2021 і 2024 користувачі повідомляють, що проблему прибрали оновлення від 12 вересня, хоча офіційно Microsoft цього не підтверджувала. Тож перше, що варто зробити: Файл → Обліковий запис → Параметри оновлення → Оновити зараз.

Обхідний шлях: спеціальна вставка

Поки виправлення немає або воно ще не дійшло, копіювати дані можна через спеціальну вставку — вона йде іншим шляхом і збій не зачіпає. Скопіюйте діапазон, клацніть цільову клітинку й натисніть Ctrl+Alt+V. Той самий діалог відкривається з вкладки Основне: стрілка під кнопкою «Вставити» → «Спеціальна вставка».

У вікні оберіть один із варіантів, які Microsoft називає робочими:

• Формули — переносить формули без оформлення клітинок, підходить для протягування розрахунків в інший діапазон.
• Формули та формати чисел — те саме, але зберігає формат валюти, дат і відсотків.
• Значення — вставляє лише результати, без формул; зручно, коли копіюєте звіт у чистий аркуш.
• Значення та формати чисел — результати разом із числовим форматом.
• Вставити зв'язок — у клітинках з'являються посилання на джерело, і дані оновлюються разом із ним.

Звичайний «Вставити все» з тим самим оформленням цей шлях не дає, тож рамки й заливку доведеться перенести окремо через «Формати» або пензлик копіювання формату. Докладно всі параметри описані в довідці Microsoft про спеціальну вставку.

Чи варто видаляти KB5002914

Частина користувачів повернула нормальну вставку, просто видаливши патч. На MSI-редакції це робиться через Панель керування → Програми та засоби → Переглянути інстальовані оновлення, на Click-to-Run — відкатом усього Office до попередньої збірки через OfficeC2RClient.exe. Обидва шляхи працюють, але разом із багом ви повертаєте й усі закриті ним уразливості. Для Excel це не теорія: шкідливі таблиці в поштових вкладеннях — один із найпоширеніших способів зараження офісних ПК. Якщо без звичної вставки ніяк, спершу спробуйте оновитися, а видалення лишіть на крайній випадок і для комп'ютера, де не відкривають сторонні файли.

Для власників Office 2016 і 2019 цей вересень загалом видався невдалим. Офіційна підтримка обох пакетів закінчилася 14 жовтня 2025 року, а за кілька днів після збою зі вставкою вийшов ще й KB5002907, який деактивує або зносить Office 2016 і 2019.

Коротко: MSI-версія Excel 2016 — ставте останню редакцію KB5002665; Click-to-Run — оновлюйте Office з меню «Обліковий запис»; поки чекаєте — Ctrl+Alt+V і «Значення» або «Формули». Якщо старий Office підводить уже вдруге за місяць, для домашніх таблиць можна спробувати безкоштовні LibreOffice чи ONLYOFFICE: обидва відкривають файли .xlsx без конвертації.