Windows 11: чорний екран після входу через серпневе оновлення

Microsoft підтвердила проблему: після серпневого необов'язкового оновлення KB5120998 і наступних накопичувальних оновлень частина Windows 11 показує чорний екран одразу після входу в систему. Найчастіше це трапляється на вузлах Azure Virtual Desktop, де профілі завантажує FSLogix. Домашніх користувачів це зачіпає рідко, а от адміністраторам віртуальних робочих столів варто перевірити свої збірки.

Що саме відбувається

Після входу робочий стіл не завантажується автоматично, і користувач бачить лише чорне тло. У журналі програм видно збої Провідника. За даними Microsoft, збій частіше зачіпає деякі наявні профілі, а не нові. Проблема стосується Windows 11 версій 24H2, 25H2 і 26H1, серверні системи не потрапили в список.

Як обійти

Швидкий варіант: натисніть Ctrl+Shift+Esc, у Диспетчері завдань виберіть «Запустити нове завдання», введіть explorer.exe і підтвердьте. Стіл з'явиться, але при кожному вході доведеться повторювати.

Для керованих корпоративних ПК Microsoft випустила відкат відомої проблеми (Known Issue Rollback) у вигляді групової політики: KB5124010 для Windows 11 24H2 і 25H2, KB5124006 для 26H1. Політику потрібно не лише встановити, а й налаштувати, потім перезавантажити пристрої. Вона вимикає саму зміну, що спричиняє збій, доки не вийде повне виправлення. Порядок розгортання описано в документації Microsoft про Known Issue Rollback.

Статус проблеми на сторінці Windows release health зараз «Mitigated»: це обхід, а не остаточне рішення. Термін виправлення Microsoft не назвала, лише пообіцяла його в одному з майбутніх оновлень.

Вересневі оновлення теж принесли свої неприємності: про збої File History ми вже писали, а після них ще й Always On VPN у декого перестав підключатися. Якщо ви керуєте парком ПК, ставте накопичувальне оновлення не на всі машини одразу, а спершу на пробну групу.