Microsoft виправила чорний екран і збої Провідника в Windows 11

Microsoft закрила проблему, через яку Windows 11 після входу показувала чорний екран замість робочого столу, а Провідник вилітав. Виправлення вже є в оновленнях від 13 жовтня 2026 року та новіших. Якщо ці оновлення встановлені, обхідні шляхи більше не потрібні. Це продовження історії, про яку ми писали наприкінці вересня.

Кого зачепило

Збій почався після серпневого необов'язкового оновлення і тягнувся через наступні накопичувальні. У списку Microsoft — Windows 11 версій 24H2, 25H2, 26H1 і 26H2. Серверні системи не постраждали. Найчастіше скаржилися адміністратори віртуальних робочих столів Azure, де профілі підвантажує FSLogix, і на деяких уже наявних профілях. Звичайні домашні ПК потрапляли під збій рідко, але це не гарантія: симптоми однакові скрізь.

Ознаки такі: вхід проходить, пароль приймається, але замість столу — чорне тло, а в журналі подій програм видно аварії Провідника. Microsoft прямо каже, що шкідливе ПЗ чи атаку причиною не вважає.

Що зробити

Встановіть звичайне щомісячне оновлення: «Параметри → Windows Update → Перевірити наявність оновлень». За даними джерел, для 26H1 виправлення входить до KB5127646 (збірка 28000.3231). Для інших версій Windows 11 номер пакета свій, тому орієнтуйтеся на дату — 13 жовтня або пізніше — і не шукайте один універсальний KB. Стан проблеми Microsoft тримає на сторінці Windows release health.

Поки оновлення не встановлене, стіл можна повернути вручну: натисніть Ctrl+Shift+Esc, виберіть «Запустити нове завдання», введіть explorer.exe і підтвердьте. Це тимчасовий засіб, при наступному вході доведеться повторити.

Адміністраторам керованих парків, які ще не оновилися, Microsoft пропонувала відкат відомої проблеми (Known Issue Rollback) через групову політику: KB5124006 для 26H1 і KB5124010 для 24H2, 25H2 та 26H2. Після виходу жовтневих оновлень це потрібно лише для машин, які ставити їх поки не можна. Політику встановлюють, налаштовують і перезавантажують пристрої.